30 hotels

Reservar

Termes i condicions

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ

  1. INFORMACIÓ ALS USUARIS. Mitjançant aquest clausulat s'exposa el document contractual que regirà l'adquisició i contractació, per part dels consumidors i usuaris (d'ara endavant, "client" o "clients"), dels serveis oferts a través del present lloc web, segons el que disposa a la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, i a la Llei 3/2014, de 27 de març, pel qual es modifica el Text Refós de la Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret 1/2007, de 16 de novembre.
  2. ASPECTES GENERALS. L'acceptació del present document comporta que el client: a) Ha llegit, entén i comprèn el contingut. b) Que és una persona amb capacitat suficient per contractar. c) Que assumeix i accepta expressament i prèviament totes les obligacions que li corresponen i que es deriven del present document. Les presents "Condicions generals de contractació" tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web https://www.30degreeshotels.com. Aquestes condicions subsistiran mentre no siguin modificades pel prestador titular del domini d'aquesta, per la qual cosa el prestador de serveis i titular del dit domini es reserva el dret a modificar-les unilateralment i sense previ avís, sense que això pugui afectar els serveis o promocions que van ser contractats prèviament a la modificació.
  3. IDENTITAT DE LES PARTS D'UNA PART, el proveïdor dels serveis contractats pel client, que és FRINGIAN, S.L. (HOTEL PINEDA SPLASH) amb N.I.F. B66451402, també anomenat "proveïdor" o "prestador" a l'efecte del present document, i que ostenta la titularitat del lloc web https://www.30degreeshotels.com/pineda-splash-hotel En particular, el prestador informa dels aspectes següents: a) El prestador té el seu domicili professional a: Carrer Puntaires, núm. 20, C.P. 08397, Pineda de Mar (Barcelona). b) El prestador disposa dels mitjans de contacte directe següents per als seus consumidors i usuaris: – Adreça de correu electrònic: hola@pinedasplashhotel.com – Número de telèfon (amb codi de país): + 034 937 67 00 02. D'UNA PART , el proveïdor dels serveis contractats pel client, que és OLIHER, S.L. (HOTEL ESPANYA) amb N.I.F. B58465857, també anomenat "proveïdor" o "prestador" a l'efecte del present document, i que ostenta la titularitat del lloc web https://www.30degreeshotels.com/espanya-hotel En particular, el prestador informa dels aspectes següents: a ) El prestador té el seu domicili professional a: Carrer Anselm Clave, 80. C.P. 08370 Calella (Barcelona). b) El prestador disposa dels següents mitjans de contacte directe per als consumidors i usuaris: – Adreça de correu electrònic: hola@espanyahotel.com – Número de telèfon (amb codi de país): +34 937690362. D'UNA PART, el proveïdor dels serveis contractats pel client, que és GESTIHOTELS COSTACÀLIDA, S.L. (HOTEL DUES PLATGES) amb N.I.F. B66570441, també anomenat "proveïdor" o "prestador" a l'efecte del present document, i que ostenta la titularitat del lloc web https://www.30degreeshotels.com/dos-playas-hotel En particular, el prestador informa dels següents aspectes: a) El prestador té el seu domicili professional a: Avinguda José Alarcón Palacios, 79-81. C.P. 30860. Mazarrón (Múrcia). b) El prestador disposa dels següents mitjans de contacte directe per als seus consumidors i usuaris: – Adreça de correu electrònic: hola@dosplayashotel.com – Número de telèfon (amb codi de país): +34 968594101 I, D'UNA ALTRA PART, el client registrat al lloc web, essent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.
    D'UNA PART, el proveïdor dels serveis contractats pel client, que és GESTIHOTELS COSTACÁLIDA, S.L. (HOTEL BAHIA) amb N.I.F. B66570441 i Registre mercantil en Tom 44961, foli 202, full B472615 inscripció 1; també anomenat "proveïdor" o "prestador" a l'efecte del present document, i que ostenta la titularitat del lloc web https://www.30degreeshotels.com/hotel-bahia En particular, el prestador informa dels aspectes següents: a) El prestador té el seu domicili professional a: Platja de la Reia, s/n 39870 Puerto de Mazarrón (Múrcia). b) El prestador disposa dels següents mitjans de contacte directe per als seus consumidors i usuaris: – Adreça de correu electrònic: bahia@30degreeshotels.com – Número de telèfon (amb codi de país): +34 968594000 I, D'UNA ALTRA PART, el client registrat al lloc web, essent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.
  4. OBJECTE DEL CONTRACTE. Aquestes estipulacions tenen per objecte regular la relació contractual que neix entre el prestador i el client en el moment en què per part d'aquest s'emet l'acceptació de condicions durant el procés de contractació online, segons el que disposa l'apartat 8 d'aquest mateix document, perfeccionant així el contracte entre ambdues parts, tal com es disposa als articles 1.258 i 1.262 del Codi Civil.
  5. CARACTERÍSTIQUES PRINCIPALS DELS PRODUCTES O SERVEIS. El prestador ofereix serveis turístics i de reserva hotelera.
  6. PREUS DE CONTRACTACIÓ DE SERVEIS. Els preus de contractació dels productes o serveis que el prestador ofereix a través del seu lloc web són preus finals per al consumidor i usuari, cosa que significa que inclouen els impostos o taxes que resultin aplicables, excepte error tipogràfic. En cas de fer el pagament de la compra des de fora d'Espanya, el client també ha de tenir en compte que poden haver-hi càrrecs addicionals per part de la seva entitat bancària en utilitzar la targeta de crèdit o dèbit. El prestador en cap cas es farà responsable d'aquests càrrecs addicionals, així com de qualsevol altre que es pugui produir en ús dels mètodes de pagament utilitzats, per la qual cosa recomanem al client demanar prèviament a la compra tota la informació. Els preus dels serveis tenen una validesa igual al temps del seu manteniment i mentre el prestador no els modifiqui convenientment al lloc on s'exposin. Les campanyes, en cas de produir-se, tindran una vigència concreta segons el període de durada que s'assenyali en cada cas. Tot i això, el client assumeix que la valoració econòmica dels serveis o productes pot variar en temps real. En tot cas, aquesta circumstància sempre serà comunicada amb caràcter previ a l'acceptació atorgada pel client. El prestador informa igualment que realitza o vaig poder realitzar a través del seu lloc web, per xarxes socials o mitjançant l'enviament de correus electrònics a les adreces facilitades pels clients, ofertes promocionals (com les que incloguin descomptes, premis o regals), o de concursos o jocs promocionals, les condicions d'aplicació i participació dels quals seran convenientment determinats en el moment en què es comuniquin, facilitant al consumidor i usuari tota la informació que resulti necessària. Aquesta informació determina igualment els productes o serveis sobre els quals recauen, cosa que dependrà de la línia i del període de la temporada en què s'ofereixin. En cas de rebre comunicacions comercials i/o enviaments publicitaris per part del prestador, sigui per correu electrònic o per un altre mitjà de comunicació electrònica individual equivalent, pot oposar-se al tractament de les seves dades per a aquests fins promocionals emprant algun dels mitjans que es descriuen a la "Política de privadesa", la qual pot ser consultada a la pestanya corresponent d'aquest mateix lloc web.
  7. IDIOMA O IDIOMES ADMESOS EN EL PROCÉS DE CONTRACTACIÓ. Del prestador declara que el procediment de contractació podrà ser realitzat en castellà o en anglès.
  8. DESCRIPCIÓ DEL PROCÉS DE CONTRACTACIÓ. El client, per poder accedir als serveis oferts pel prestador, haurà de complir els següents tràmits del procés de contractació: 1) En primer lloc, i després d'accedir a la pàgina web, haureu de prémer a la pestanya anomenada "RESERVAR". 2) D'entre les diverses possibilitats d'allotjament que se li presenten, escollint la de la seva preferència a través de l'opció "SELECCIONAR" s'accedirà a una altra pestanya on el client podrà optar per les diverses opcions de manera més detallada. 3) Després haurà d'activar l'opció "RESERVAR", després apareixeran altres detalls o serveis voluntaris que podrà o no afegir a la seva reserva. 4) Emplenada aquesta fase, prement "CONFIRMAR" accedirà a una nova pantalla en què se sol·licitarà "INFORMACIÓ DE L'HOSTE". 5) Després d'això el client haurà d'activar l'opció "PAGAR I CONFIRMAR", cosa que derivarà a la plataforma de pagament corresponent. 6) Un cop s'han emplenat les dades de pagament, el client haurà de prémer l'opció "Pagar", considerant aquest el moment de perfecció del contracte als efectes previstos a l'article 1.258 del Codi Civil, i règim que sigui aplicable. El prestador no es fa responsable de les dades emplenades pel client. 7) En cas que el client hagi incorregut en error o detecti errors a l'hora d'introduir les vostres dades haureu de contactar amb el proveïdor a través de l'adreça de correu electrònic o número de telèfon descrits a l'apartat 3 del present document ("Identitat de les parts"), indicant aquestes circumstàncies. El client haurà, en cas que així se li requereixi per part del proveïdor, identificar-se segons les directrius marcades per aquest i aportant la informació raonable i proporcionada que li pugui ser requerida per tal de garantir la identitat veraç de l'interessat. 8) Finalitzat el procés, al client serà remès a l'adreça de correu electrònic facilitat una "Confirmació de Reserva" amb totes les dades de la mateixa.
  9. PROCEDIMENTS DE PAGAMENT, LLIURAMENT I EXECUCIÓ. Els mitjans de pagament que el client pot utilitzar en aquesta modalitat de contractació són targeta de dèbit o crèdit. El prestador no assumeix cap responsabilitat quan la realització servei no arribi a executar-se satisfactòriament com a conseqüència que les dades facilitades pel client siguin falses, inexactes o incomplets, o per causes de força major, o per no compareixença o negativa del client a rebre el servei. Sense perjudici d'això, el prestador ha d'adoptar les mesures exigides a un comerciant diligent per procurar la realització del servei en termini i forma, o en una altra de diferent efectuada com més aviat millor, per a satisfacció de les parts. Adoptades aquestes mesures, no serà possible imputar-li cap responsabilitat. En conseqüència, tampoc no es fa responsable de les incidències o retards que poguessin sorgir si el procés de contractació i prestació del servei s'ha activat adequadament per la seva banda, no obstant això, recomanem al client informar de qualsevol incidència detectada per poder prendre totes les mesures correctores oportunes que estiguin a l'abast del prestador.
  10. RESOLUCIÓ DEL CONTRACTE O CANCEL·LACIÓ DE LA RESERVA La política de cancel·lació anirà en funció de la tarifa reservada. En el cas de la tarifa prepagament, l'anul·lació de la reserva implicarà el cobrament del 100% de la reserva en ser una tarifa contractada amb la condició de "No Reemborsable" Condicions generals de cancel·lació excloent-ne tarifes especials i tarifa Prepagament "No Reemborsable: Cancel·lació Gratuïta – 24 hores L'usuari podrà cancel·lar la reserva de forma gratuïta fins 24 hores abans de la data d'arribada. L'usuari haurà de pagar el preu total de la primera nit si cancel·leu el dia abans de la data d'arribada. Si el client no es presenta, haurà de pagar el preu total de la reserva. No requereix pagament per avançat. L'hotel sol·licitarà veure la targeta de crèdit corresponent a la reserva com a forma de verificació d'identitat. NO SHOW: cobrament 100% reserva IVA inclòs Taxa turística no està inclosa. S'haurà d'abonar directament a l'hotel. Tarifes No Reemborsables Prepagament: Es pot carregar l'import total de la reserva en qualsevol moment després d'efectuar la reserva. No reemborsable: En cas d'anul·lació no es tornarà el dipòsit de reserva. L'hotel sol·licitarà veure la targeta de crèdit corresponent a la reserva com a forma de verificació d'identitat. NO SHOW: cobrament 100% reserva IVA inclòs Taxa turística no està inclosa. S'haurà d'abonar directament a l'hotel. 
  11. DRET DE DESISTIMENT I CANCEL·LACIÓ DE RESERVES. D'acord amb el que estableix la Llei 3/2014, de 27 de març, pel qual es modifica el text refós de la Llei general per a la defensa de consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret 1/2007, de 16 de novembre, el client podrà cancel·lar o anul·lar la reserva perfeccionada d'acord amb les condicions establertes a la “Confirmació de Reserva” rebuda.
  12. UNA ALTRA INFORMACIÓ El prestador declara que en el present procés de contractació no existeix cap tipus document electrònic de formalització de contracte entre les parts. El prestador informa que disposa d'un sistema de tractament de reclamacions que el client podrà utilitzar contactant a través dels mitjans usuals d'enviament de correu electrònic o trucada telefònica a l'adreça o número indicats a l'apartat 3 d'aquest document ("Identitat de les parts"), o personalment al mateix centre hoteler. El client haurà, en cas que així se li requereixi per part del proveïdor, identificar-se segons les directrius marcades per aquest i aportant la informació raonable i proporcionada que li pugui ser requerida per tal de garantir la identitat veraç de l'interessat.
  13. JURISDICCIÓ APLICABLE. Sense perjudici de la competència dels òrgans administratius o judicials que en cada cas corresponguin, per a totes les qüestions que se suscitin sobre la interpretació, l'aplicació i el compliment d'aquestes “Condicions generals de contractació”, així com de les reclamacions que es puguin derivar del seu ús, totes les parts intervinents declaren sotmetre's a la jurisdicció dels jutges i tribunals de Barcelona (capital), segons les normes de distribució competencial establertes per a cada matèria objecte de litigi, renunciant de forma expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.
  14. LEGISLACIÓ APLICABLE. Aquestes “Condicions generals de contractació” es regeixen per la legislació espanyola.