1. INFORMATIONS DESTINÉES AUX UTILISATEURS
Ce document régit les conditions générales applicables à l'achat de services touristiques et aux réservations d'hôtel effectuées via le site web https://www.30degreeshotels.com, conformément aux dispositions de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, et de la loi 3/2014 modifiant le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (décret royal législatif 1/2007).
Le recours à l'un quelconque des services proposés implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
L’acceptation de ce document implique que le client :
a) Il/Elle a lu, compris et assimilé son contenu.
b) Il/Elle est une personne ayant la capacité juridique suffisante pour conclure un contrat.
c) Il/Elle assume et accepte expressément toutes les obligations qui en découlent.
Ces conditions auront validité indéfinie Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations effectuées via le site web. Le prestataire se réserve le droit de les modifier unilatéralement, sans que cela n'affecte les réservations effectuées avant la modification.
3. IDENTITÉ DES PARTIES
Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, et notamment aux dispositions de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, les services de réservation d'hébergement et d'hôtel proposés via le site web https://www.30degreeshotels.com Elles sont fournies par les entités qui possèdent ou gèrent les établissements qui opèrent sous la marque. Hôtels 30degrees, et qui sont détaillés ci-dessous :
GESTIHOTELS COSTA CÁLIDA, SL., avec NIF B66570441, propriétaire et/ou gérant de Hôtel Dos Playas, Hôtel Playa Sol et Hôtel Bahía.
GESTION DE L'HÔTEL EHOGA, SL., avec NIF B67508606, propriétaire et/ou gérant de Appartements Binivell Park.
OLIHER, SL., avec NIF B58465857, propriétaire et/ou gérant de Hôtel Espagne.
FRINGIAN, SL., avec NIF B66451402, propriétaire et/ou gérant de Appartements Beatrix.
Désormais, on les désignera collectivement comme les prestataire de services.
Le processus de réservation et de contractualisation s'effectue via un moteur de réservation en ligne fourni par un prestataire technologique externe (WITBOOKING), qui agit exclusivement comme plateforme d'intermédiation technique, sans intervenir dans la fourniture du service d'hébergement ni assumer aucune responsabilité à cet égard.
4. OBJET DU CONTRAT
Ces conditions régissent la relation contractuelle entre le prestataire et le client à partir du moment où ce dernier accepte les conditions lors du processus de réservation en ligne, le contrat étant parfait conformément aux articles 1.258 et 1.262 du Code civil.
5. SERVICES OFFERTS
Le fournisseur propose services d'hébergement touristique et réservations d'hôtel, y compris tous les services supplémentaires qui pourraient être ajoutés au cours du processus de contractualisation.
6. PRIX
Les prix affichés sur le site web sont prix finaux, taxes comprises, à l'exception des erreurs typographiques.
La Taxe de séjour non incluse et doit être payée directement à l'établissement.
Pour les réservations effectuées depuis l'étranger, les frais bancaires supplémentaires sont à la charge du client. Le prestataire décline toute responsabilité à cet égard.
Les prix peuvent varier en temps réel et seront toujours affichés avant la confirmation de la réservation.
7. LANGUE
Le processus d'embauche peut être réalisé dans Espagnol, anglais ou les langues disponibles sur la plateforme Witbooking.
8. PROCESSUS DE CONTRAT
La procédure de réservation se fait entièrement en ligne et comprend :
Choix de l'hôtel et dates.
Choix du type d'hébergement.
Sélection de services supplémentaires (le cas échéant).
Saisie des données des clients.
Confirmation et paiement.
Envoi automatique du Confirmation de réservation à l'adresse électronique fournie.
Le processus d'embauche se déroule par le biais d'un Moteur de réservation en ligne géré technologiquement par WITBOOKING, L'utilisateur est redirigé vers cette plateforme lors du processus de réservation. L'utilisation de cette plateforme ne modifie en rien la relation contractuelle, qui est établie exclusivement entre le client et le prestataire du service d'hébergement correspondant.
9. MODES DE PAIEMENT
Le paiement sera effectué par le biais de carte de crédit ou de débit via une plateforme de paiement sécurisée.
Le fournisseur n'est pas responsable des erreurs résultant de données incorrectes saisies par le client.
10. ANNULATION ET ABSENCE
La politique d'annulation dépendra de taux sélectionné:
Tarifs standard
Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant de la date d'arrivée.
Annulation hors délai ou non-présentation : 100% du prix de la première nuit ou de la réservation, selon des conditions spécifiques.
Tarifs prépayés / non remboursables
Le montant total peut être débité à tout moment après la réservation.
Elle n'autorise ni annulation ni remboursement.
ABSENCE : Frais de réservation à 100%.
TVA incluse.
La taxe de séjour sera à régler directement à l'hôtel.
11. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement pour des dates précises, sans préjudice des dispositions de la confirmation de réservation.
12. RÉCLAMATIONS
Les clients peuvent déposer une réclamation en contactant directement l'établissement concerné par courriel, par téléphone ou en personne.
13. JURIDICTION
Les parties se soumettent expressément à Tribunaux et tribunaux de la capitale de Barcelone, sauf disposition contraire de la loi.
14. LÉGISLATION APPLICABLE
Ces conditions sont régies par le législation espagnole actuelle.