1. INFORMACIÓN A LOS USUARIOS
El presente documento regula las condiciones generales de contratación aplicables a la adquisición de servicios turísticos y reservas hoteleras realizadas a través del sitio web https://www.30degreeshotels.com, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en la Ley 3/2014, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La aceptación de este documento implica que el cliente:
a) Ha leído, entiende y comprende su contenido.
b) Es una persona con capacidad legal suficiente para contratar.
c) Asume y acepta expresamente todas las obligaciones derivadas del mismo.
Las presentes condiciones tendrán vigencia indefinida y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web. El prestador se reserva el derecho a modificarlas unilateralmente, sin que ello afecte a las reservas realizadas con anterioridad a la modificación.
3. IDENTIDAD DE LAS PARTES
De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, y en particular en lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los servicios de alojamiento y reserva hotelera ofrecidos a través del sitio web https://www.30degreeshotels.com son prestados por las entidades titulares o gestoras de los establecimientos que operan bajo la marca comercial 30degrees Hotels, y que se detallan a continuación:
GESTIHOTELS COSTA CÁLIDA, S.L., con N.I.F. B66570441, titular y/o gestora de Hotel Dos Playas, Hotel Playa Sol y Hotel Bahía.
EHOGA GESTIÓN HOTELERA, S.L., con N.I.F. B67508606, titular y/o gestora de Apartamentos Binivell Park.
OLIHER, S.L., con N.I.F. B58465857, titular y/o gestora de Hotel Espanya.
FRINGIAN, S.L., con N.I.F. B66451402, titular y/o gestora de Apartaments Beatrix.
En adelante, todas ellas denominadas conjuntamente como el prestador de servicios.
El proceso de reserva y contratación se realiza a través de un motor de reservas online facilitado por un proveedor tecnológico externo (WITBOOKING), que actúa exclusivamente como plataforma técnica de intermediación, sin intervenir en la prestación del servicio de alojamiento ni asumir responsabilidad alguna sobre el mismo.
4. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre el prestador y el cliente desde el momento en que este acepta las condiciones durante el proceso de reserva online, quedando perfeccionado el contrato conforme a los artículos 1.258 y 1.262 del Código Civil.
5. SERVICIOS OFRECIDOS
El prestador ofrece servicios de alojamiento turístico y reservas hoteleras, incluyendo servicios complementarios que puedan añadirse durante el proceso de contratación.
6. PRECIOS
Los precios mostrados en el sitio web son precios finales, con impuestos incluidos, salvo error tipográfico.
La tasa turística no está incluida y deberá abonarse directamente en el establecimiento.
En reservas realizadas desde fuera de España, el cliente asume posibles cargos bancarios adicionales. El prestador no se responsabiliza de dichos costes.
Los precios pueden variar en tiempo real y se mostrarán siempre antes de la confirmación de la reserva.
7. IDIOMA
El proceso de contratación puede realizarse en castellano, inglés o los idiomas disponibles en la plataforma Witbooking.
8. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de reserva se realiza íntegramente online e incluye:
Selección del hotel y fechas.
Elección del tipo de alojamiento.
Selección de servicios adicionales (si procede).
Introducción de los datos del huésped.
Confirmación y pago.
Envío automático de la Confirmación de Reserva al correo electrónico facilitado.
El proceso de contratación se realiza a través de un motor de reservas online gestionado tecnológicamente por WITBOOKING, al que el usuario es redirigido durante el proceso de reserva. La utilización de dicha plataforma no altera la relación contractual, que se establece exclusivamente entre el cliente y el prestador del servicio de alojamiento correspondiente.
9. FORMAS DE PAGO
El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de una plataforma de pago segura.
El prestador no se responsabiliza de errores derivados de datos incorrectos introducidos por el cliente.
10. CANCELACIÓN Y NO SHOW
La política de cancelación dependerá de la tarifa seleccionada:
Tarifas estándar
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada.
Cancelación fuera de plazo o no presentación (NO SHOW): cargo del 100 % de la primera noche o de la reserva, según condiciones específicas.
Tarifas Prepago / No Reembolsables
El importe total podrá cargarse en cualquier momento tras realizar la reserva.
No admite cancelación ni devolución.
NO SHOW: cargo del 100 % de la reserva.
IVA incluido.
La tasa turística se abonará directamente en el hotel.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de alojamiento para fechas específicas, sin perjuicio de lo establecido en la confirmación de reserva.
12. RECLAMACIONES
El cliente puede presentar reclamaciones contactando directamente con el establecimiento correspondiente por correo electrónico, teléfono o de forma presencial.
13. JURISDICCIÓN
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital, salvo normativa imperativa en contrario.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.