Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. INFORMAZIONI AGLI UTENTI. La presente clausola stabilisce il documento contrattuale che regolerà l'acquisizione e la contrattazione, da parte di consumatori e utenti (di seguito, "cliente" o "clienti"), dei servizi offerti attraverso questo sito web, in conformità con le disposizioni della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, e della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto 1/2007, del 16 novembre.
2. ASPETTI GENERALI. L'accettazione del presente documento implica che il cliente: a) ne abbia letto, compreso e compreso il contenuto; b) sia una persona dotata di capacità giuridica sufficiente per stipulare un contratto; c) assuma e accetti espressamente e preventivamente tutti gli obblighi che gli competono e che derivano dal presente documento. Le presenti "Condizioni Generali" avranno validità a tempo indeterminato e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati tramite il sito web https://www.30degreeshotels.com. Le presenti Condizioni Generali rimarranno in vigore finché non saranno modificate dal fornitore di servizi e proprietario del dominio. Pertanto, il fornitore di servizi e proprietario del dominio si riserva il diritto di modificarle unilateralmente e senza preavviso, senza pregiudicare i servizi o le promozioni stipulati prima della modifica.
3. IDENTITÀ DELLE PARTI DA UN LATO, il fornitore dei servizi contrattati dal cliente, che è FRINGIAN, SL (HOTEL PINEDA SPLASH) con NIF B66451402, anche chiamato "fornitore" o "provider" ai fini del presente documento, e che è proprietario del sito web https://www.30degreeshotels.com/pineda-splash-hotel In particolare, il fornitore informa dei seguenti aspetti: a) Il fornitore ha il suo indirizzo professionale in: Calle Puntaires, nº 20, CP 08397, Pineda de Mar (Barcellona). Italiano: b) Il fornitore dispone dei seguenti mezzi di contatto diretto per i suoi consumatori e utenti: – Indirizzo e-mail: hola@pinedasplashhotel.com – Numero di telefono (con prefisso internazionale): + 034 937 67 00 02. DA UN LATO, il fornitore dei servizi contrattati dal cliente, che è OLIHER, SL (HOTEL ESPANYA) con NIF B58465857, chiamato anche "fornitore" o "provider" ai fini del presente documento, e che è proprietario del sito web https://www.30degreeshotels.com/espanya-hotel In particolare, il fornitore informa dei seguenti aspetti: a) Il fornitore ha il suo indirizzo professionale in: Calle Anselm Clave, 80. CP 08370 Calella (Barcellona). Italiano: b) Il fornitore dispone dei seguenti mezzi di contatto diretto per i suoi consumatori e utenti: – Indirizzo e-mail: hola@espanyahotel.com – Numero di telefono (con prefisso internazionale): +34 937690362. DA UN LATO, il fornitore dei servizi contrattati dal cliente, che è GESTIHOTELS COSTACÁLIDA, SL (HOTEL DOS PLAYAS) con NIF B66570441, denominato anche “fornitore” o “provider” ai fini del presente documento, e che è proprietario del sito web https://www.30degreeshotels.com/dos-playas-hotel In particolare, il fornitore informa dei seguenti aspetti: a) Il fornitore ha il suo indirizzo professionale in: Avenida José Alarcón Palacios, 79-81. CP 30860. Mazarrón (Murcia). b) Il fornitore dispone dei seguenti mezzi di contatto diretto per i propri consumatori e utenti: – Indirizzo e-mail: hola@dosplayashotel.com – Numero di telefono (con prefisso internazionale): +34 968594101 E, D'ALTRA PARTE, il cliente registrato sul sito web, essendo responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore.
   DA UN LATO, il fornitore dei servizi contrattati dal cliente, che è GESTIHOTELS COSTACÁLIDA, SL (HOTEL BAHÍA) con NIF B66570441 e Registro delle Imprese nel Volume 44961, foglio 202, pagina B472615 voce 1; chiamato anche "fornitore" o "prestatore" ai fini del presente documento, e che detiene la proprietà del sito web https://www.30degreeshotels.com/hotel-bahia In particolare, il fornitore informa dei seguenti aspetti: a) Il fornitore ha il suo domicilio professionale in: Playa de la Reya, s/n 39870 Puerto de Mazarrón (Murcia). b) Il fornitore dispone dei seguenti mezzi di contatto diretto per i propri consumatori e utenti: – Indirizzo e-mail: bahia@30degreeshotels.com – Numero di telefono (con prefisso internazionale): +34 968594000 E, D'ALTRA PARTE, il cliente registrato sul sito web, essendo responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore.
4. OGGETTO DEL CONTRATTO. Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di regolare il rapporto contrattuale che si instaura tra il fornitore e il cliente nel momento in cui quest'ultimo accetta le condizioni generali durante la procedura di contrattazione online, come previsto dalla Sezione 8 del presente documento, perfezionando così il contratto tra le due parti, come previsto dagli articoli 1.258 e 1.262 del Codice Civile.
5. CARATTERISTICHE PRINCIPALI DEI PRODOTTI O SERVIZI. Il fornitore offre servizi di prenotazione turistica e alberghiera.
6. PREZZI DI CONTRATTAZIONE DEI SERVIZI. I prezzi di contratto per i prodotti o servizi offerti dal fornitore attraverso il suo sito web sono prezzi finali per il consumatore e l'utente, il che significa che includono tasse o commissioni applicabili, salvo errori tipografici. Se l'acquisto viene effettuato al di fuori della Spagna, il cliente deve inoltre essere consapevole che la sua banca potrebbe addebitare commissioni aggiuntive per l'utilizzo della sua carta di credito o di debito. Il fornitore non sarà in nessun caso responsabile di tali commissioni aggiuntive, né di eventuali altri costi derivanti dall'utilizzo dei metodi di pagamento utilizzati. Pertanto, si consiglia al cliente di ottenere tutte le informazioni pertinenti prima dell'acquisto. I prezzi dei servizi sono validi per la durata del loro mantenimento e finché il fornitore non li modifichi opportunamente sul sito web in cui vengono visualizzati. Le campagne, se realizzate, avranno un periodo di validità specifico in base alla durata indicata in ciascun caso. Tuttavia, il cliente presume che la valutazione economica dei servizi o prodotti possa variare in tempo reale. In ogni caso, tale circostanza verrà sempre comunicata prima dell'accettazione da parte del cliente. Il fornitore informa inoltre che propone o potrebbe proporre offerte promozionali (ad esempio sconti, premi o regali) o concorsi o giochi promozionali attraverso il proprio sito web, i social media o inviando e-mail agli indirizzi forniti dai clienti. Le condizioni di iscrizione e partecipazione saranno debitamente determinate al momento della comunicazione, fornendo al consumatore e all'utente tutte le informazioni necessarie. Tali informazioni determineranno anche i prodotti o servizi coperti, che dipenderanno dalla linea e dal periodo della stagione in cui vengono offerti. Qualora ricevesse comunicazioni commerciali e/o pubblicitarie dal fornitore, sia tramite e-mail che tramite altri mezzi equivalenti di comunicazione elettronica individuale, potrà opporsi al trattamento dei suoi dati per tali finalità promozionali utilizzando uno qualsiasi dei mezzi descritti nell'"Informativa sulla privacy", consultabile nella sezione corrispondente di questo sito web.
7. LINGUA/E ACCETTATE NEL PROCESSO DI CONTRATTO. Il fornitore dichiara che il processo di contratto può essere condotto in spagnolo o in inglese.
8. DESCRIZIONE DEL PROCESSO DI CONTRATTAZIONE. Per accedere ai servizi offerti dal fornitore, il cliente deve completare i seguenti passaggi del processo di stipulazione: 1) Innanzitutto, dopo aver effettuato l'accesso al sito web, cliccare sulla scheda "PRENOTA". 2) Tra le diverse opzioni di alloggio presentate, scegliendo quella preferita tramite l'opzione "SELEZIONA", si accederà a un'altra scheda in cui sarà possibile selezionare le diverse opzioni in modo più dettagliato. 3) Successivamente, dovrà attivare l'opzione "PRENOTA", dopodiché appariranno altri dettagli o servizi facoltativi che potrà o meno aggiungere alla prenotazione. 4) Una volta completata questa fase, cliccando su "CONFERMA" si accederà a una nuova schermata in cui saranno richieste le "INFORMAZIONI DEL CLIENTE". 5) Successivamente, il cliente dovrà attivare l'opzione "PAGA E CONFERMA", che lo porterà alla piattaforma di pagamento corrispondente. 6) Una volta inseriti i dati di pagamento, il cliente dovrà cliccare sull'opzione "Paga". Questo è considerato il momento del perfezionamento del contratto ai sensi dell'articolo 1.258 del Codice Civile e della normativa applicabile. Il fornitore non è responsabile dei dati inseriti dal cliente. 7) Qualora il cliente abbia commesso un errore o rilevi errori nell'inserimento dei propri dati, dovrà contattare il fornitore tramite l'indirizzo e-mail o il numero di telefono indicati nella sezione 3 del presente documento ("Identità delle Parti"), indicando tali circostanze. Se richiesto dal fornitore, il cliente dovrà identificarsi secondo le linee guida stabilite dal fornitore e fornire informazioni ragionevoli e proporzionate che possano essere richieste per garantire la veridicità dell'interessato. 8) Una volta completata la procedura, al cliente verrà inviata una "Conferma di Prenotazione" con tutti i dettagli della prenotazione all'indirizzo e-mail fornito.
9. PROCEDURE DI PAGAMENTO, CONSEGNA ED ESECUZIONE. I metodi di pagamento che il cliente può utilizzare per questa opzione contrattuale sono carte di debito o di credito. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità qualora il servizio non venga eseguito in modo soddisfacente a causa di informazioni false, inesatte o incomplete fornite dal cliente, o per cause di forza maggiore, o per mancata presentazione o rifiuto del cliente di ricevere il servizio. Fermo restando quanto sopra, il fornitore adotterà le misure richieste a un commerciante diligente per garantire che il servizio venga fornito tempestivamente e correttamente, o in modo diverso il prima possibile, con soddisfazione di entrambe le parti. Una volta adottate tali misure, nessuna responsabilità può essere attribuita al fornitore. Di conseguenza, il fornitore non è responsabile per eventuali incidenti o ritardi che potrebbero verificarsi qualora la procedura di stipula del contratto e la fornitura del servizio siano state correttamente attivate dal fornitore. Tuttavia, si consiglia al cliente di segnalare eventuali incidenti rilevati in modo che possano essere adottate tutte le misure correttive appropriate a disposizione del fornitore.
10. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO O ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE La politica di cancellazione dipenderà dalla tariffa prenotata. Nel caso di tariffa prepagata, l'annullamento della prenotazione comporterà l'addebito del 100% TP3T della prenotazione, trattandosi di una tariffa contratta con la condizione "Non Rimborsabile". Condizioni generali di cancellazione escluse tariffe speciali e tariffe prepagate "Non rimborsabile: cancellazione gratuita - 24 ore L'utente può cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 24 ore prima della data di arrivo. L'utente sarà tenuto a pagare l'intero importo della prima notte se cancella il giorno prima della data di arrivo. Se il cliente non si presenta, sarà tenuto a pagare l'intero importo della prenotazione. Non è richiesto alcun pagamento anticipato. L'hotel richiederà di mostrare la carta di credito corrispondente alla prenotazione, come forma di verifica dell'identità. NO SHOW: addebito del 100% della prenotazione TP3T IVA inclusa. Tassa di soggiorno non inclusa. Deve essere pagata direttamente in hotel. Tariffe non rimborsabili Pagamento anticipato: l'importo totale della prenotazione può essere addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione. Non rimborsabile: in caso di cancellazione, la caparra confirmatoria non verrà rimborsata. L'hotel richiederà di mostrare la carta di credito utilizzata per la prenotazione come forma di verifica dell'identità. No Show: addebito del 100% della prenotazione, IVA inclusa. Tassa di soggiorno non inclusa. Deve essere pagata direttamente in hotel. 
11. DIRITTO DI RECESSO E ANNULLAMENTO DELLE PRENOTAZIONI. In conformità con le disposizioni della Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto 1/2007 del 16 novembre, il cliente può annullare o annullare la prenotazione secondo le condizioni stabilite nella "Conferma di Prenotazione" ricevuta.
12. ALTRE INFORMAZIONI Il fornitore dichiara che in questa procedura contrattuale non esiste alcun documento elettronico che formalizzi il contratto tra le parti. Il fornitore informa di disporre di un sistema di gestione dei reclami che il cliente può utilizzare contattando il fornitore tramite i consueti mezzi di comunicazione, ovvero inviando un'e-mail o chiamando l'indirizzo o il numero indicati nella sezione 3 del presente documento ("Identità delle Parti"), oppure di persona presso l'hotel stesso. Il cliente dovrà, se richiesto dal fornitore, identificarsi secondo le linee guida stabilite dal fornitore e fornire informazioni ragionevoli e proporzionate che possano essere necessarie per garantire la veridicità dell'interessato.
13. GIURISDIZIONE APPLICABILE. Fatta salva la giurisdizione degli organi amministrativi o giudiziari che possano essere competenti in ciascun caso, per qualsiasi questione che possa sorgere in merito all'interpretazione, all'applicazione e al rispetto delle presenti "Condizioni Generali di Contratto", nonché per qualsiasi reclamo che possa sorgere dal loro utilizzo, tutte le parti coinvolte dichiarano di sottoporsi alla giurisdizione dei Tribunali di Barcellona (capitale), in conformità con le norme di distribuzione della giurisdizione stabilite per ogni questione oggetto di contenzioso, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa essere loro applicabile.
14. LEGISLAZIONE APPLICABILE. Le presenti “Condizioni Generali” sono regolate dalla legge spagnola.