1. INFORMAZIONI PER GLI UTENTI
Il presente documento regola i termini e le condizioni generali applicabili all'acquisto di servizi turistici e alle prenotazioni alberghiere effettuate tramite il sito web https://www.30degreeshotels.com, in conformità con quanto disposto dalla Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e il Commercio Elettronico, e dalla Legge 3/2014, che modifica il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (Regio Decreto Legislativo 1/2007).
La sottoscrizione di uno qualsiasi dei servizi offerti implica l'accettazione piena e senza riserve delle presenti condizioni.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
L'accettazione del presente documento implica che il cliente:
a) Ne ha letto, compreso e compreso il contenuto.
b) È una persona dotata di capacità giuridica sufficiente per stipulare un contratto.
c) Egli/Ella assume ed accetta espressamente tutti gli obblighi che ne derivano.
Queste condizioni avranno validità indefinita I presenti termini e condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito web. Il fornitore si riserva il diritto di modificarli unilateralmente, senza pregiudicare le prenotazioni effettuate prima della modifica.
3. IDENTITÀ DELLE PARTI
In conformità a quanto previsto dalla normativa vigente, ed in particolare a quanto previsto dal D.Lgs. n. Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, i servizi di alloggio e prenotazione alberghiera offerti tramite il sito web https://www.30degreeshotels.com Sono forniti dalle entità che possiedono o gestiscono gli stabilimenti che operano sotto il marchio Hotel 30 gradi, e che sono dettagliati di seguito:
GESTIHOTELS COSTA CÁLIDA, SL., con Numero di identificazione del mittente B66570441, proprietario e/o gestore di Hotel Dos Playas, Hotel Playa Sol E Hotel Bahía.
EHOGA HOTEL MANAGEMENT, SL., con Numero di identificazione del mittente B67508606, proprietario e/o gestore di Appartamenti Binivell Park.
OLIHER, SL., con Numero di identificazione del mittente B58465857, proprietario e/o gestore di Hotel Espanya.
FRINGIAN, SL., con Numero di identificazione del mittente B66451402, proprietario e/o gestore di Appartamenti Beatrix.
D'ora in poi, tutti quanti saranno collettivamente denominati fornitore di servizi.
Il processo di prenotazione e contrattazione viene effettuato tramite un motore di prenotazione online fornito da un fornitore di tecnologia esterno (WITBOOKING), che agisce esclusivamente come piattaforma di intermediazione tecnica, senza intervenire nella prestazione del servizio di alloggio né assumerne alcuna responsabilità.
4. OGGETTO DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il fornitore e il cliente a partire dal momento in cui quest'ultimo accetta le condizioni durante il processo di prenotazione online, perfezionandosi il contratto ai sensi degli articoli 1.258 e 1.262 del Codice Civile.
5. SERVIZI OFFERTI
Il fornitore offre servizi di accoglienza turistica e prenotazioni alberghiere, compresi eventuali servizi aggiuntivi che potrebbero essere aggiunti durante la procedura di stipula del contratto.
6. PREZZI
I prezzi indicati sul sito sono prezzi finali, tasse incluse, salvo errori tipografici.
IL Tassa di soggiorno non inclusa e dovrà essere pagato direttamente presso la struttura.
Per le prenotazioni effettuate dall'estero, eventuali commissioni bancarie aggiuntive saranno a carico del cliente. Il fornitore non è responsabile di tali costi.
I prezzi possono variare in tempo reale e saranno sempre visualizzati prima della conferma della prenotazione.
7. LINGUA
Il processo di assunzione può essere effettuato in Spagnolo, inglese o le lingue disponibili sulla piattaforma Witbooking.
8. PROCESSO DI CONTRATTAZIONE
La procedura di prenotazione avviene interamente online e comprende:
Selezione dell'hotel e date.
Scelta del tipo di alloggio.
Selezione di servizi aggiuntivi (se applicabile).
Inserimento dati ospiti.
Conferma e pagamento.
Invio automatico del Conferma della prenotazione all'indirizzo email fornito.
Il processo di assunzione avviene tramite un motore di prenotazione online gestito tecnologicamente da WITBOOKING, L'utente viene reindirizzato a questa piattaforma durante il processo di prenotazione. L'utilizzo di questa piattaforma non modifica il rapporto contrattuale, che si instaura esclusivamente tra il cliente e il fornitore del servizio di alloggio corrispondente.
9. METODI DI PAGAMENTO
Il pagamento verrà effettuato tramite carta di credito o di debito tramite una piattaforma di pagamento sicura.
Il fornitore non è responsabile per errori derivanti dall'inserimento di dati errati da parte del cliente.
10. ANNULLAMENTO E MANCATA PRESENTAZIONE
La politica di cancellazione dipenderà dal tariffa selezionata:
Tariffe standard
Cancellazione gratuita fino al 24 ore prima della data di arrivo.
Cancellazione oltre il termine o mancata presentazione: Addebito del 100% della prima notte o prenotazione, secondo condizioni specifiche.
Tariffe prepagate/non rimborsabili
L'importo totale potrà essere addebitato in qualsiasi momento dopo aver effettuato la prenotazione.
Non è possibile annullare o rimborsare.
NO SHOW: Addebito del 100% della prenotazione.
IVA inclusa.
La tassa di soggiorno verrà pagata direttamente in hotel.
11. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio per date specifiche, fatto salvo quanto previsto nella conferma di prenotazione.
12. RECLAMI
I clienti possono presentare reclami contattando direttamente la struttura interessata via e-mail, telefono o di persona.
13. GIURISDIZIONE
Le parti si sottopongono espressamente alla Corti e Tribunali di Barcellona capitale, salvo diversa disposizione di legge.
14. LEGISLAZIONE APPLICABILE
Queste condizioni sono regolate dal legislazione spagnola vigente.